First-Level-Support
Wir beantworten mehr als 95% aller Ausstelleranfragen abschließend und zufriedenstellend
Dabei sind wir auf allen Kanälen erreichbar: ob telefonisch, per E-Mail oder via Web-Chat – wir klären die Fragen Ihrer Kunden umgehend und in 21 Sprachen dank unseres gut geschulten und kompetenten Personals.
Folgende Support-Bereiche werden von uns abgedeckt:
- Fragen zu und Vermarktung von Standbaulösungen
- Fragen zur Technik
- Ticketing samt Klärungen und Stornoabwicklung
- Bestellannahme
- Support für Ihren Online-Shop
- Visa-Bearbeitungen
- 24/7 Erreichbarkeit
Als lernendes Unternehmen setzen wir gezielt Wissensmanagement-Tools ein und verbessern die Qualität unserer Support-Hotline stetig.
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